エスポの隠れ家
とっても不思議に思うことがあります。
なぜお客さんはサポートできないと言うと怒るのでしょうか？
サポート先も教えてあげてるのになぜ教えろ教えろ怒るのでしょうか？
不思議でたまりません。
ここで揉めてる方が時間の無駄だとおもいませんか？
私がお客さんの立場ならこんな無駄な時間の過ごし方絶対にしないんですけどね・・・
本日のクレーマー
エスポ：担当エスポです。
お客様：インターネットのアドオンの設定について教えてほしい。
エスポ：かしこまりました。(エスポはアドオンの設定をうまくできました。)
お客様：じゃ、次はこれをこういう設定にして！
エスポ：そこまでの設定はこちらでサポートできませんので専用の窓口にお問い合わせしていただくようお願いいたします。
お客様：そこに電話したらこっちにかけろって言われてこっちにかけてるんだよ！
エスポ：はい。確かにアドオンの設定についてはこちらの窓口でございます。アドオンの設定は完了しましたので次のサポートはそちらの窓口になります。
お客様：だーかーら！こっちにかけろって言われたの！
エスポ：どちらからそのように言われたのでしょうか？
お客様：(大手メーカー)〇〇だよ！
エスポ：そちらには電話の窓口はないと思いますが・・・
お客様：・・・。
エスポ：(こいつ嘘つきやがったな！だませると思うなよ！)お客様ー？
お客様：これくらいやってくれてもいいじゃないか！
エスポ：申し訳ございません。こちらもできる限り調べましたけれども、情報がないので専用の窓口にお問い合わせいただくようお願いいたします。
(かなりどうでもいい内容の話だったんですよ。というかパソコンわからないなら無理してそんな細かい設定する必要なくない？ﾁｮｯﾄは自分で調べる努力しろよ)
お客様：あんたじゃダメだわ。他の人に代わって。
エスポ：（はい！でました！あきらめの悪いやつの決めセリフｗ）お客様申し訳ございませんが、この内容についてでしたら対応員が代わってもお答えは変わりません。
お客様：お前の態度についてのクレームだよ！
エスポ：申し訳ございませんが対応員の交代はできかねます。
お客様：じゃ、クレームの窓口回して！
エスポ：そういった窓口はございません。
お客様：じゃ、自力で調べるから覚悟しとけよ！
エスポ：(好きにしてくれ。そんな窓口調べるくらいなら自分で設定の方法調べる方が効率いいと思うけど。)かしこまりました。そこは、お客様のご判断にお任せいたします。
お客様：・・・。
対応が終わりました。
その後・・・結局もう一回電話があり文句がありましたが、その前にリーダーに報告済みだったのでなんの問題もなく終了しましたｗ
エスポは粘る意味が理解できません。
ふぃ～。
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