【コールセンターバイト】クレーマー対応日誌⑬

はい！久々に来ました！クレーマーというよりは、キチ〇い！！

本日のクレーマー？

エスポ：担当エスポです。

(ｶﾁｬｶﾁｬ受付を済ませ・・・ようとするが、シリアルナンバーを聞いたら揉めだした。)

お客様：おい！お前さっきシリアルナンバーかいてあるとこ嘘ついただろ！

エスポ：嘘でしょうか？嘘はついておりませんが、そこで確認できないなら、書類を確認していただきたいと申し上げました。

お客様：おい！うそつき！お前は頭が悪すぎて話にならねぇ！他のやつと代われ！

エスポ：(おいおい、めんどくさいよ？時間の無駄だよ？)受付も終わっていない状態での交代はできかねます。シリアルナンバーを教えていただけないでしょうか？

お客様：だからおめぇには言わねって言ってんだろうがよ！

エスポ：(あーうざい・・・)だとしたらサポートもできかねますので、改めてお電話いただけますでしょうか。

(エスポ嫌になってきて、パソコンで旅行の計画をはじめました。)

お客様：おめぇみたいなババアと話してても頭悪いからわかんねぇだろうよ！

エスポ：(お前もだいぶおじいちゃんみたいな声だけど？)では改めてお電話いただくようにお願いいたします。

お客様：だから電話代わったらシリアルナンバー教えるって言ってんだよ！

エスポ：お電話の交代はできかねます。

お客様：ばーろぉ！(ばかやろう)おらぁ！おめぇぶっ殺すぞ！おめぇには用がねぇんだよ！おめぇの名前教えろばーろぉ！(ばかやろう)

エスポワール：私のお名前は坂本でございます。

お客様：はぁ！？漢字言うてみろやい！

エスポ：坂道の坂にブックの本でございますね。

お客様：お前音読み訓読みで言えねーの？

エスポ：では坂は土へんに反対の反でございますね。

お客様：はぁ！？土ってなんだよ！

エスポ：土曜日の『ど』といいましたら伝わりますか？

お客様：俺は学力ねぇからわかんねーんだよ！

エスポ：(はぁ！？じゃ、何説明してもつたわんねーし。会話にならんわ。なんでこんな人にこんなこと言われてるの？意味不明。)では、これ以上のお名前のご説明は難しいですね。

お客様：だから代われって言ってるんだろーがよ！ボケェ！　俺はな、お前の電話録音してるんだよ！

エスポ：(録音してんのに、こんな口調でしゃべるバカいる？)さようでございますね。ありがとうございます！

お客様：お前に今聞かせてやるよ！

エスポ：では、こちらも確認しますので少々お待ちください。

お客様：何分待たせるつもりだ。

エスポ：(一生待っとけ、暇人！)３分お待ち下さい。

お客様：絶対3分だぞ！○△×※・・・・

エスポ：無視して保留　笑

(上司相談)

エスポ：久々にやばめの来てます笑

リーダー：おおー！どんなん！？

エスポ：おらぁ！おめぇ！ぼけぇ！ぶっ殺すぞ！　的なやつ笑

リーダー：ＯＫ！何分続いてるの？

エスポ：20分です。

リーダー：中々がんばったな　笑　もう切断でいいよ。今からこっちも聞くから切断の方向に持って行って。

エスポ：ＯＫでーす！

(保留解除)

エスポ：お客様ー。やはりシリアルナンバー確認できないようでしたら交代もできかねますので、改めてお電話いただけますでしょうか？

お客様：だからおめぇだからいわねーって・・・

エスポ：ではお電話置かせていただきます。お電話ありがとうございました。失礼いたします。

ふぃ～。

結局30分くらいかかりました　笑　時間の無駄～。

【コールセンターバイト】クレーマー対応日誌⑭