【コールセンターバイト】わたしのひどい言葉使い

さてさて最近クレームを引いていないことはないんですが、色々他のことで頭がいっぱいになり、クレームを引いても忘れてしまっています。ｽｲﾏｾﾝ。

今回は私が入社して間もないころの言葉使いを自慢したいと思います笑

自慢ではないですよね。コールセンターで働くものとして最低のレベルだと思っています。

コールセンターに入るまでの流れ

まず、コールセンターに入るまでの流れですが、ﾁｮｯﾄ隙間時間に働きたいなーと求人募集をみていました。

おぉ！お昼でこの時給もらえるならいいかも！とりあえず派遣みたいな感じだし登録だけでもしておくか・・

これが始まりでした。

電話をして、面接日が決まりました。電話をしたときに面接には二時間半はかかるので・・・といわれました。

え！？二時間半？どゆこと？何するの？

疑問しかわきませんでしたがまあ、無理そうなら断ろうと簡単に思っていました。

いざ、面接へ

正直、うわぁ二時間半の面接とか結構だるい・・・てかそんなになにするんだろ・・・

面接室みたいなところに入り、まずタイピングテストをしました。

そりゃまあひどいもんです。なんにもできませんからね。。。あー終わったな。と内心すでになんの手ごたえもありませんでした。別のところが一つ決まっていたのでそこに決めようと確信していました。

あとはなんやら難しいパソコンの事、今でも何かよくわからないけど筆記試験をしました。

最後に面接官みたいな人とお話をしました。わたしは求人誌に書いてあった、ここに行きたいんです。といいましたが、『そこは人がいっぱいなんだよね』あーそうなんだーと思いまあ適当に話をし帰りました。

ふぅ～終わったー。

出た瞬間に断ろうと決意し、帰宅し、すぐに先ほど面接受けたエスポワールですが、私には向いていないと思いますので今回は辞退させていただきますと電話をしました。

え？なぜですか！？あの試験はそういうのに関係なくただの適正検査ですので。

いや、ほんとに向いていないとおもいますので今回は・・・

大丈夫です！同期もいますし、みんなで頑張りましょう！

(なんか怖いんですけど・・しつこい。)結局推しに負けて入社することになりました。

私は飲食店とか、ペット関係の仕事しかしていなかったのでまさか自分がコールセンターに入るなんておもってもいませんでした。ここからわたしが苦労することになるのです。

円形脱毛症に2回なりました。何度も何度も辞めようと思い、上司に話もしましたが結果今でも続いています。

一人でデビューをしてから

デビューしてからというと、そりゃもう逆に楽ちんちんでした！

今までは後ろに上司がついていちいち保留の時間をはかられたり、細かいことを毎日言われていたのを考えたらかなり楽になりました。

ただ、遠隔操作？かよくわからないですけどずっと自分の電話は聞かれていたそうです。(え)

そりゃ、もう敬語なんてひどいもんですから・・・いや、あれは敬語なんて言わない。いい間違い？といったほうがいいかもしれないですね・・・

コールセンターでいい間違い、ありえない敬語

使ってはいけないＮＧワードだらけですよね笑　お客様には怒られるわ、上司から怒られるわ。もうそりゃ円形脱毛症にもなりますよ。

まず、お客様の言っていることも理解できないし、何言ってるかわからないし、さらに敬語も気を付けるなんて私にはとても無理でした。

コールセンターバイトまとめ

こんな私でもなんとか続いています。　正直、コールセンターってバイトで入ればかなりいい時給で働けますし、手っ取り早いです。これから何かしたいことがある方、お金を貯めたいという方にはおススメだと思います。ですが、向き、不向きが絶対にあります。

あ。ちなみに私の会社はノルマがかなりあるので、そのノルマを達成できなければ最低賃金に近いです。

私は精神的に参って、ずる休みをしたことも何度もあります。何人も病む方も見てきました。絶対に無理をして頑張る仕事ではないと私は思います。他にいい仕事が必ずあると思います。

私はたまたま続いていますが、はじめは敬語から何もかもが最低でした。今はほんのすこし良くなった程度です。ただ、お客様は神様だ！なんて一回も思ったこともありませんし、これから先もそう思うことはないでしょう。私がお客様の立場なら神様なんて思ってほしくないですし、ただわからないことを教えてくれればそれでいいです。

自分が選んでその商品を買ったんだし文句なんて言える立場ではないです。

時代も昔とは違いますし、これから若い世代の人たちが増えればもっと時代は変わっていくんだと思います。

せかせか怒っている方は無駄な時間を過ごしているような気がします。

長々と書いてしまいましたが、私は本当にひどいコールセンターのバイトの例です。

どうか見習わないように・・・

最後までお読みいただきありがとうございました！