エスポの隠れ家今日は最後にかけこみで入って来たお客様でーす！
私・・・だいぶカチンと来ちゃいました笑
頭にきすぎて、上司の言っていることに納得できませんでした笑
では行ってみましょう!!!!
本日のクレーマー
エスポ：担当エスポです。
お客様：修理の進捗を教えてください。
エスポ：(ｶﾁｬｶﾁｬ受付を済ませ)現在修理中でございまして、修理工場からまだ何も連絡が来ていない状況でございます。
お客様：は！？何言ってんの！？修理だしてどんだけ立ってると思ってんの！？
エスポ：お客様ー、修理に出していただ日は7/25日でございますよね？そこから修理に出して受け取ってるのは27日でございますが？
お客様：こっちは急いでるの!!買ったばっかりで不具合が起きてるのになんで早く修理しないわけ！？
エスポ：最優先で修理をさせていただいておりますが現状はまだどこの故障かもわかりかねます。
お客様：何言ってんのあんた！不良品をだしているのはそっちでしょうよ！！！！
エスポ：(この人どんだけ自分勝手なわけ？みんな同じ気持ち待ってるんですけど？小さいころに順番て習わなかったの？しかも修理は最優先で入ってますけど？)こちらはすべて検査して商品をだしております。精密機器ですのでどのタイミングで故障するというのはわかりかねてしまいます。
お客様：ちょっと他の人に代わって！
エスポ：(は？)できかねますが？何がご要望でしょうか？
お客様：修理を早くしろって言ってんの！！
エスポ：お客様お急ぎの気持ちはよくわかりますが、土日は工場も止まっております。故障の確認をしたい場合は最短でも月曜になります。
(お客様)：(後ろで旦那さんらしき人に電話越しに文句を言っています)あなたさ！さっき誰と電話したの！
(旦那らしき人)：名前まで覚えてないよ。男の人だった。
お客様：チョットさっき電話してるんですけど、その人に代わって！
エスポ：(は？電話したとかもっと早く言えよ。話もっとスムーズにすすむやんけ)先ほど電話したんでしょうか？
お客様：そうよ！！その人に代わって！
エスポ：お客様申し訳ございませんが、そのような記録残っていないんですけど何時ごろ電話したのでしょうか？
お客様：は！？今よ今！！
エスポ：正確な時間を教えてください。
お客様：今って言ってるでしょ！！あんたのとこそんな記録も残してない適当なやり方なんだね。
※記録を残すには時間がかかるため前回対応者がまだ記録を残している途中でした。
エスポ：(このクソババア！！！40代半ばから後半女性。キチ〇イだな)一度確認しますね。
お客様：もう！！早くしてよ！！！
エスポ：(勝手に保留)
リーダー相談に行きました。先輩スタッフがやってきました。
先輩：エスポごめんね！それ今電話かかってきて記録今貼り付けたから！なんて電話！？
エスポ：とにかく発狂してます！
先輩：まじか！俺、月曜日電話約束してるからもう適当に切っちゃえばいいよ！
エスポ：(はぁ！？そんなこと言ってなかったし、それ言ってくれれば早く終わったのに)
エスポ：わかりました！
エスポ：お待たせいたしました。今確認しましたところ、前回対応者が月曜にお電話お約束しているとおっしゃってますが？
お客様：そうよ！
エスポ：(そうよ！じゃねーよ！早く言えよ！しかも前回かけてきたの旦那だろーがよ！夫婦別々にかけてくるからこんなことになってるの気づけ！)では、月曜日にお電話させていただきますね。
お客様：てかさー、交換してよ！
エスポ：(なに！？今更！？バカなのこの人？)交換はこちらではできかねますが？
お客様：は！？あんたんとこの製品でしょうよ！○△×※・・・・！
エスポ：(割り込んで入ります。)お客様ー！どこのお店でもそうだと思いますが、基本は買ったお店で交換ですよ？？
お客様：・・・。じゃ、それを早く言ってよ！！そんなこと誰もおしえてくれないじゃない！
エスポ：お客様申し訳ございませんが、そのようなこと基本的にご案内しないですが？
お客様：あんた名前なんて言うの！？
エスポ：(出た出た。こういうやつって人のせいにしたいから絶対名前聞くんだよなー)エスポワールです！！(自信持って言います。)
お客様：エスポね！名前覚えたわ！
エスポ：はい！ありがとうございます(^_-)
お客様：絶対月曜日電話してきなさいよ！
エスポ：かしこまりました！お電話ありがとうございましたー！失礼します！(あなたみたいな人にしか不良品は当たらないんだよ！ざまーみろ！！！)
ふぃ～。
←応援願います。
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