【コールセンターバイト】クレーマー対応日誌⑭

 

25年に一度の台風の日だったんですけど・・・仕事は休みにならないし、バカみたいにみんな電話かけてくるし。子供がいる人はどんどんかえって行くし、会社の電気チカチカしてるし。なんやねん!なんなんやねん!エスポです!

こんな台風ひどかったのに鬱陶しい人がやってきたんです・・・

本日のクレーマー

エスポ:担当エスポです。

(カチャカチャ受付を済ませ)

お客様:起動しないんだけど。

エスポ:起動できないとなりますとワタクシどもも修理のご提案くらいしかできないのです。。

お客様:じゃ、なんであんた電話とってんのよ。

エスポ:(は?うっざー)と。。。いいますと?

お客様:改善するために電話にでてるんでしょうよ。

エスポ:そういったわけではございません。もちろんトラブルシューティングはできる限りのことはやらせていただいておりますが、今回は電源が入らないとなりますと、私もどうにもできなくて修理のご提案をさせていただいております。

お客様:じゃ、こうなった原因教えなさいよ。

エスポ:(原因なんてわかるわけーねーじゃん)パソコンはたくさんのマイクロチップが使われておりますのでひとつひとつの原因の追求はできかねます。

お客様:・・・。何言ってんの?原因を教えろって言ってんの!

エスポ:(マイクロチップの言葉がわからんのか?急に無言になった笑ぷぷ)他のお客様にも同じようにご案内しておりますが、原因の追究はできかねます

お客様:じゃ、修理金額は?

エスポ:今はなんとも言えませんが、概算ですが、3万円くらいになる可能性があります。

お客様:ふざけてるの?そんなお金払う人いるわけないじゃない。

エスポ:(ふざけてねーし、ここで揉めたところで無料にはなんねーんだよ。払う人もいっぱいいるしウザウザいうなら新しいの買え!)それはお客様のご判断になります。

お客様:じゃ、クレジット番号いうから。

エスポ:(は?いきなりこのおばはん何言ってんの?)はい?今回は修理の受付もしておりませんし、まだお金は発生していないので結構でございます。

お客様:クレジットの番号言うから早くメモとりなよ!

エスポ:(なんだこのババア。意味不明。)メモは取らないですし、こちらでクレジットの番号を言われても何もならないので修理代金が出次第そのお手続きさせていただきますが?

お客様:いくら払えば満足するの?40万?50万

エスポ:(はぁ・・めんどくせ。)結構でございますが?

お客様:じゃ、番号いうよ!○△×※○△×※!あたしのクレジットの番号教えたんだからこれで何か引き落としされたらあんたのせいだからね!! 好きに使いなよ。どうせこれも録音されてるんでしょ?このカードが悪用されたらあんたのせいだからね!!

エスポ:録音もされておりますし、こちらから何か引き落としになることはないのでご安心くださいませ。

お客様:使いなって言ってんじゃん!

エスポ:(すぐ限度額達して使えなくなるんだろうがよ。こんなことでもめて時間使うなら、40万も50万だせるならパソコン買えば?)では、修理に出せるようになりましたらお電話いただくようお願いいたします。失礼いたします。

お客様:悪用したらすぐわかるんだからね!

エスポ:こちらからなにか引き落としになることはないのでご安心くださいませ。(キチガイsan)←2回目

お客様:○△×※・・・・!ガチャ!

 

次買ったパソコンも同じように故障しますよーに。機械からも嫌われる~♪

その後・・・上司にこんな電話があったので念のため報告ですと報告をしたところ・・・

Amazonでなんか買っちゃう?

と回答がきました笑

ふぃ~。

【コールセンターバイト】クレーマー対応日誌⑮

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