やっとクレーム日誌です。
え?楽しみに待っててくれる人いたんですか?
とってもうれしいです。
では・・・
本日のクレーマー
買ってから2か月・・・パソコンの調子が悪いと3回電話あったうちの1回をエスポがひきました。
エスポ:担当エスポです。
お客様:さっきから何回もやりとりしてんだけど。
エスポ:記録確認します。(あーこれ多分初期化したら直りそう・・・でもこれ言うと揉めるだろうな)
エスポ:お待たせいたしました。パソコンの調子が悪いんですね?ご不便おかけしております。なにかソフトとか入れてますか?
お客様:イレテルヨ!アタリマエジャネーカ!
エスポ:ソフトが原因の可能性もありますが、アンインストールなどはできないでしょうか?
お客様:アリエナイ!新しいパソコンと交換して!
エスポ:(はい、外国人です。チョイチョイ日本語がわからないところがあったのですがそこは怒らせると面倒なので聞こえたふりをします。)先ほどのお電話で修理のお話が出ていたようですが、修理ではダメということでしょうか?
お客様:買ってからすぐに調子悪くなってるのになんで修理なんかしなきゃイケナインダヨ!
エスポ:そこに関しては大変申し訳ございません!!今こちらで対応できることは点検、修理をさせて下さいというご提案しかありません。
お客様:ダメ!交換できる窓口に回せ!
エスポ:(購入して2か月で交換してくれるとこなんてそう簡単にねーぞ。)電話をこのまま回すことはできかねますが、担当から折り返しさせますのでお待ちいただけないでしょうか?
お客様:今 回せ。
エスポ:できかねます。修理でしたらこのまま受付できますけども・・・
お客様:修理なんてデータも消されるダロ!ソフトがいっぱい入ってるのにそんなのアリエナインダヨ!
エスポ:(新しいのに交換したところでデータなくなるけどw)では、もし初期化が必要な場合はお客様に前もってご連絡いたします。
お客様:だーカーラー、交換できるとこ回せって言ってンノ!
エスポ:(だーかーらー折り返すから待てって言ってんの!)回すことはできないので折り返しいたします。
・・・しばらくこのやりとりが続き・・・
エスポ勝ちました!
お客様:オマエロボットみてーだな!モウイイヨ!ガシャン!
はい。お前の負け~w なんの勝負?w
結局交換窓口にも何も言わずにそのままで終わりです。切ったら終わりです。
交換も修理もしないんだ。壊れてしま・・・・ぇ
時間の無駄な対応でした。
ふぃ~。
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