今日は情緒不安定な方からの電話です。
インターネットの使い方を教えろと電話がかかってきました。
電話に出たときはすごくかわいらしい方だったのに途中途中突然変異が起こりました。
途中からまともに付き合ってたら
拉致があかねぇ!
と思いすべて無視しての対応です笑
本日のクレーマー
エスポ:担当エスポです。
お客様:おー!エスポさん!よろしくお願いしますね!
エスポ:こちらこそよろしくお願いいたします。
お客様:インターネットを使いたいんだけど全然わからなくて・・・
エスポ:ではご案内させていただきますね。まず無線で接続ですか?有線で接続ですか?
お客様:無線でつかいたくてプロバイダとも契約しているよ。
エスポ:では画面の下のwifiマークをクリックしていただけますか?
お客様:え?どれのこと?
エスポ:そこのそこのそれを押してください。
お客様:ちょっと待てよ!ゴルァ!お前無責任なこと言ったら警察に通報するぞ!
エスポ:(え?何こいつ)お客さま、大丈夫でしょうか?何かあったのでしょうか?
お客様:お前だよ!お前が無責任だといってるんだよ!
エスポ:(は?アルツハイマーなの?急にビビるんですけど)ワタクシでしょうか?
お客様:お前!無責任なこと言ったら警察にどっちが悪いか判断してもらうからな!
エスポ:お客様のご判断でお願いいたします。ところで、wifiのマークは押していただけましたか?
お客様:待てよ!・・・・・・はい押したぞ。
エスポ:そこからお客様の使っているルーター名を選んでいただかないといけないのですが、わかりますか?
お客様:あぁぁぁ!?そんなもんわかるわけねーだろ!お前が調べろよ!
エスポ:申し訳ございませんがこちらで調べるのは不可能ですのでルーターのメーカーにお問い合わせ願います。
お客様:ふざけんな!お前が調べろ!
エスポ:申し訳ございませんができかねます。
お客様:ゴルァァァァ!○△×※○△×※!!
エスポ:(何言ってんかわからんわ)お客様ー!
お客様:はい。
エスポ:(え。急に素直)この操作はお客様がインターネットを使用するための操作になります。私が困るわけではないですが、このままこちらのお話を聞いていただけないのでしたらいつまでたってもインターネットは使用できません。わたくしはお客様がインターネットを使えるようにするために今ご説明をしております。お客様のためにお客さまの時間を無駄にしないためにこちらではできないことはできないと言っております。わかっていただけますか?
お客様:はい。すいません。すいません。
エスポ:(2回言うな。ほんとにわかってんのか・・・)では、今お客様がどこに何を聞くのかお伝えしますのでメモとっていただけますか?
お客様:はい。
エスポ:まず、ルーターのメーカーにSSIDとセキュリティキーを教えてくださいと連絡してください。
お客様:エス・・エス・・アイ・・ディ・・・とセキュリティキーと。(メモをとっています)
エスポ:はい。それを紙にメモとっていただいてから再度こちらにお電話ください。それを聞いていただければインターネットをつなげれますので。
お客様:はい。わかりました。
ふぃ~。
30分の対応ですた。。。ストレ・・・ス。
とりあえずスマホにしよっか。
その後、このお客様から電話があり違う人が出たのですが、また怒鳴り散らしていたそうです。
お客様は神様の時代はもう終わったよ・・・
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